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第3章 康乐部的天才实习生（第2页）

上午十一点左右，来了几个看起来像是商务人士的客人，簇拥着一位大腹便便、面色不悦的中年男子。

“什么破桑拿！水温都不稳定！跟你们经理说，这服务太差了！”那中年男子显然是领头者，语气冲得很，跟他一起来的几个人也纷纷附和。

赵姐脸色一白，这种客人最难应付，搞不好就是投诉。

文彬却面色不变，他记得这个人，前世好像也闹过这么一出。他从容地走出吧台，微微躬身，语气诚恳而不卑不亢：“先生，非常抱歉给您带来了不好的体验。桑拿设备的调试是我们的疏忽。作为补偿，几位今天在康乐部的所有消费，我们吧台为您申请免单。另外，我们还有独立的VIP休息室，比较安静，如果您需要，我现在可以带您过去休息一下，避免打扰。”

他语速平稳，条理清晰，既道了歉，给出了实质性的补偿方案，还提供了更好的选择。更重要的是，他点出了“VIP休息室”，这无形中抬高了对方的身份。

那中年男子愣了一下，脸上的怒气明显消了一些。他打量了一下文彬，这个年轻服务员的气度让他有些意外。

“VIP休息室？行，那就去看看吧。”语气缓和了不少。

文彬对赵姐使了个眼色，让她赶紧处理免单事宜，自己则亲自引领着几位客人前往VIP休息室。他走在侧前方，步伐沉稳，指引手势标准规范。

看着文彬和客人离去的背影，赵姐长长松了口气，心里对这个实习生彻底改观了。这哪是实习生，这表现比很多老员工都强！

躲在暗处观察的康乐部主管，也将这一幕尽收眼底，他摸着下巴，眼中闪过一丝精光。这个文彬，有点意思。

然而，并非所有人都乐见其成。

中午休息时，王强凑到文彬身边，语气有些酸溜溜的：“行啊文彬，没看出来，拍马屁挺在行啊？这就把赵姐和主管都哄住了？”

文彬正低头看着自己记录的物料清单，闻言抬起头，目光平静地看着王强，那眼神仿佛能穿透人心：“做好自己的本职工作而己。如果觉得我是在拍马屁，你也可以试试用专业能力解决问题，而不是在背后议论。”

他的声音不高，却带着一股不容置疑的力量。王强被他看得心里发毛，张了张嘴，想反驳什么，却发现自己一个字也说不出来，只能悻悻地走开。

文彬低下头，继续看着手里的清单，嘴角泛起一丝冷笑。职场倾轧，在哪里都一样。前世他或许会忍气吞声，但这一世，他没那个闲工夫陪小孩子玩过家家。谁敢挡他的路，他不介意顺手清理掉。

下午的工作相对平稳。文彬利用空闲时间，仔细核对着库存，并在本子上记录着什么。他不仅仅是在记录缺了什么，更是在分析哪种饮品消耗快，哪种不受欢迎，客流量大致集中在哪个时段……这些数据，对于优化进货和排班很有帮助。

赵姐看着他认真的侧脸，忍不住提醒道：“小文，这些不用记那么细，按规矩报上去就行。”

文彬抬起头，笑了笑：“多了解一点，总没坏处。”

下班前，主管把文彬叫到了办公室。

“文彬，今天表现不错。”主管坐在办公桌后，看着站在面前的年轻人，“特别是处理客人投诉那件事，很有分寸。”

“谢谢主管，这是我应该做的。”文彬态度谦逊，却不卑微。

“嗯，”主管满意地点点头，“好好干，实习期还有一周，我看好你。对了，下周总经办要求各部门提交一份关于提升服务质量的建议，你刚来，脑子活，有什么想法也可以写写交给我。”

这看似随意的一句话，却让文彬心中一动。这是一个机会，一个进入管理层视野的机会。

“好的，主管，我会认真思考的。”文彬郑重应下。

走出主管办公室，文彬的心情并没有太大波澜。这只是第一步，微不足道的一步。他真正的战场，不在这里。

晚上，躺在坚硬的宿舍床铺上，文彬没有像其他工友一样立刻入睡。他借着窗外透进来的微弱路灯光，在一个崭新的笔记本上，写下了两个字：

**蓝图。**

然后，他开始奋笔疾书。记忆的闸门打开，未来二十三年的信息洪流汹涌而出。他需要梳理，需要规划。

1。**短期目标（一个月内）：**顺利通过实习期，并争取调入更有发展潜力的部门（如前台、商务中心）。利用工资和……他摸了摸口袋里的几张零钱，思考着如何用最快的速度赚到第一笔启动资金。彩票？他努力回忆着近期可能会开奖的号码……记忆有些模糊，但有几个数字组合隐隐浮现。

2。**中期目标（一年内）：**积累初始资本，切入即将爆发的互联网或房地产领域。必须赶在大多数人反应过来之前，占据先机。同时，密切关注家里的情况，引导父母寻找新的生计，避免父亲继续在矿上冒险。

3。**长期目标：**建立自己的商业帝国，实现财务自由。将奶奶、外婆接到身边，让家人过上最好的生活。找到真正值得守护的爱情，或者，宁愿孤独……

写着写着，他的笔尖在“家庭”这一项上停顿了很久。父亲文青松的固执，母亲张淑芬的辛劳，弟弟文超的未来……还有奶奶那只失明的眼睛，外婆操劳一生的身影……这些，都是他必须尽快解决的。

他合上笔记本，闭上眼睛。脑海中却再次浮现坠河那一刻，水底那道奇异而温暖的光芒。

那到底是什么？

重生，真的只是偶然吗？

冥冥之中，他感觉有一双眼睛，似乎正在某个看不见的角落，静静地注视着他这条“漏网之鱼”的一举一动。