“去电商化?那我们做什么?”
“林总,这是我们立足的根本啊!”
“这太冒险了!”
质疑声西起。
林烨抬手,压下议论。他背后的屏幕再次变化,出现了一个全新的LOGO雏形和一行字——“风尚生活:科技驱动的品质生活服务平台”。
“我们不是放弃电商,而是超越电商!”林烨的声音提高,带着一种不容置疑的笃定,“我们的核心,将不再是‘交易’,而是‘服务’,是‘体验’,是围绕用户‘生活’场景的全面满足!”
他开始勾勒蓝图:
“成立本地生活事业部,初期聚焦餐饮外卖、酒店旅行预订。我们有自己的物流团队,有遍布核心城市的线下门店网络可以作为据点,为什么不能送餐?为什么不能成为本地服务的枢纽?”
“探索数字内容业务,孵化与‘品质生活’相关的垂首媒体、短视频、甚至自制剧集。用内容吸引流量,黏住用户,而不仅仅是靠打折促销!”
“将我们的供应链能力、IT系统、物流网络逐步平台化、开放化,赋能给更多中小商家,从自己卖货,扩展到帮别人更好地卖货、服务!”
他的构想天马行空,却又逻辑严密,将风尚现有的所有资源都串联了起来,指向一个更广阔的未来。
台下,从最初的震惊,渐渐变为沉思。李静眼中闪烁着光芒,她看到了线下网络新的价值;吴哲则在快速思考着技术实现的路径;赵小军虽然还有些懵,但他看到林烨眼中那熟悉的、曾经无数次被证明正确的光芒,选择了无条件信任。
“我知道,这很难理解,甚至看起来很疯狂。”林烨环视众人,语气放缓,却更显力量,“但各位,在别人还在为我们上市成功欢呼的时候,正是我们思考下一个十年该去哪里挖井的最佳时机。巅峰之时求变,才是活下去并且活得更好的唯一法则!”
战略方向,在一片争议但最终被林烨说服的氛围中,初步确立。新的业务孵化小组开始秘密筹建。
深夜,林烨独自一人留在办公室,审阅着“本地生活事业部”的初步架构方案。手机震动,是“山野风尚”项目的负责人打来的。
“林总,抱歉这么晚打扰您。”对方声音带着疲惫和焦虑,“‘迅通物流’那边……我们按照您的指示,加强了监控和沟通,他们近期的服务似乎正常了,那几批货的赔偿也在走流程。但是……”
“但是什么?”林烨追问。
“但是我们刚刚做数据复盘时发现,不仅仅是那几批出事的产品。过去三个月,所有由‘迅通’承运的‘山野风尚’订单,平均配送时效比使用其他物流合作伙伴的订单,要慢1。7天。客户因物流延迟的投诉率,高出两倍还不止!”
负责人语气沉重:“这不像是一次偶然的事故,林总。这更像是一种……系统性的、温和的……‘窒息’。”
林烨眼神骤然冰冷。
系统性的温和窒息?
不是猛烈攻击,而是让你在不知不觉中慢性失血?
他走到窗边,看着楼下依旧川流不息的车辆。
迅通物流……黑石资本……
你们新的游戏,开始了吗?